Рекламный баннер 990x90px header-top

18+

84.91

96.89

world-weather.ru/pogoda/russia/blagodarny/
Подробнее

Рекламный баннер 728x90px center-top

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в марте 2023 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов отделений дневных стационаров и пациентов участковых врачей структурных подразделений ГБУЗ СК "Благодарненская РБ"

11:11 10.04.2023 16+

Анализ

к анкетированию, проведенному в марте 2023 года

пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» по

анкете, разработанной ТФОМС СК.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в март 2023 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК «Благодарненская РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 3 детей. Мужчин среди анкетируемых - 12 человека (60%), женщин - 8 человек (40%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Март 2023 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	3	15
2.18-39	4	20
3.40-59	6	30
4.60 лет и старше	7	35

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Март 2023 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	8	40
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	30
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	4	20
4.Не удовлетворен(а)	2	10
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Март 2023 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	35
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Март 2023 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	30
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	15
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

	Март 2023 г.
	К-во	%
1. Удовлетворен(а)	10	50
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	4	20
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	1	5

Удовлетворенность медицинской помощью

	Март 2023 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	10	50
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	28,7
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	13,8
4.Не удовлетворен(а)	1	2,5
5.Затрудняюсь ответить	0	1,3
6.Миссинговое значение	1	3,8

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 78,7%.

АНАЛИЗ

анкетирования пациентов дневных стационаров

ГБУЗ СК «Благодарненская РБ», по анкете 1 уровня,

разработанной ТФОМС СК

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в марте 2023 года проведен опрос (анкетирование) пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Благодарненская РБ».

В анкетировании приняли участие 20 человек.

Мужчин среди анкетируемых – 8 чел. (40%), женщин – 12 чел. (60%).

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	14	70	13	65
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	30	7	35
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	15	75	13	65
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	25	4	20
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	1	5
4.Не удовлетворен(а)	0	0	2	10
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

III. Удовлетворенность комфортностью мест пребывания:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	15	75	17	85
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	3	15	3	15
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

IV. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	19	95	17	85
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	5	3	15
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

V. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55	13	65
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	25	4	20
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	15	2	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0	1	5
5.Затрудняюсь ответить	1	5	0	0

VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	12	60	16	80
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	35	1	5
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	5	3	15
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	19	95	18	90
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	5	2	10
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	19	95	19	95
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	5	1	5
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

IX. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

- «да» – 10 человек (50%).

- «нет» - 10 человек (50%).

X. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

	Март 2022 г		Март 2023г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	5	71,4	4	40
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	2	28,6	5	50
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0	1	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0	0	0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

	Март 2022 г		Март 2023 г
	К-во	%	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	16	77,5	16	78,8
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	4	18,1	3	15,6
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	3,8	1	3,8
4.Не удовлетворен(а)	0	0	0	1,9
5.Затрудняюсь ответить	0	0,6	0	0

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в дневном стационаре в марте 2023 года составила – 78,8%, что на 1,3% выше, чем в марте 2022 года.

Неудовлетворенность составила – 1,9%.

С учетом «скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» - 94,4%.

Таким образом, уровень удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи пациентам в дневном стационаре ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» находится в диапазоне 75-100%, что соответствует «высокому уровню».

Для улучшения медицинского обслуживания в дневном стационаре респонденты предлагают;

1. Заменить мебель в кардиологическом отделении.

2. Укомплектовать дневной стационар врачом – неврологом, кардиологом, функциональной диагностики (сердца) и средним медицинским персоналом.

Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

55698

Рекламный баннер 728x90px center-bottom

Поделитесь новостями с жителями города

Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.

Рекламный баннер 200x200px sidebar-right

Полезные ресурсы

Портал органов государственной власти - Ставропольский край

Показать баннерные места Скрыть баннерные места

Информационный сайт Благодарный. Позиция редакции не всегда совпадает с точкой зрения авторов. При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна.

Разработка -

Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее). К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).

Добавление новости