Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Анализ к анкетированию, проведенному в октябре 2021 года в стационарах ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК.
Межрайонным филиалом в городе Светлограде в октябре 2021 года проведен социологический мониторинг (анкетирование) пациентов терапевтического, хирургического, гинекологического, неврологического, педиатрического, кардиологического и инфекционного отделений ГБУЗ СК «Благодарненская РБ»
Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК.
В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС.
Мужчин среди анкетируемых - 9 человек (45%), женщин - 11 человек (55%).
В результате обработки анкет получены следующие данные:
1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
9 |
45 |
10 |
50 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
45 |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
10 |
3 |
15 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
2. Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
5 |
25 |
5 |
25 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
50 |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
20 |
5 |
25 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
4 |
20 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во. |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
6 |
30 |
8 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
7 |
35 |
3 |
15 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
2 |
10 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
4. Удовлетворенность питанием:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
11 |
55 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
25 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
3 |
15 |
10 |
50 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
50 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
10 |
3 |
15 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
3 |
15 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
2 |
10 |
0 |
0 |
6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
9 |
45 |
9 |
45 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
35 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
20 |
4 |
20 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
13 |
65 |
11 |
55 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
8 |
40 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
16 |
80 |
12 |
60 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
15 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
9. Удовлетворенность работой лечащего врача:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
17 |
85 |
15 |
75 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
4 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
10 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
10. На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи
- «да» ответили - 10 чел., - 50%
- «нет» ответили - 10 чел., - 50%.
11. Удовлетворенность качеством оказанной скорой медицинской помощью:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
7 |
53,8 |
7 |
70 |
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
30,8 |
2 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
7,7 |
1 |
10 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
7,7 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
12. Удовлетворенность медицинской помощью:
|
Апрель 2021 г. |
Октябрь 2021 г. |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
10 |
51,1 |
10 |
50,6 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
31,7 |
7 |
32,8 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
13,3 |
2 |
12,2 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
2,8 |
1 |
4,4 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
1,1 |
0 |
0 |
Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что удовлетворенность медицинской помощью составила – 50,6%, что на 0,5% ниже, чем в апреле 2021 г.
С учетом «скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» – 83,4%.
Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты предлагают:
1. Сделать ремонт в кардиологическом и родильном отделении.
2. Обновить кровати, прикроватные тумбочки, шкафы, матрацы.
3. Укомплектовать стационар узкими специалистами: инфекционистом, педиатром.
56270
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
