
Анализ
к анкетированию, проведенному в июне 2021 года
пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» по
анкете, разработанной ТФОМС СК.
Межрайонным филиалом в городе Светлограде в июне 2021 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК «Благодарненская РБ».
Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.
В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 2 детей. Мужчин среди анкетируемых - 8 человека (40 %), женщин - 12 человек (60 %).
В результате обработки анкет получены следующие данные:
1. Возраст
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1.Возраст ребенка |
3 |
15 |
2.18-39 |
4 |
20 |
3.40-59 |
6 |
30 |
4.60 лет и старше |
7 |
35 |
2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
5 |
25 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
45 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
20 |
4.Не удовлетворен(а) |
2 |
10 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
13 |
65 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
25 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
9 |
45 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
45 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1. Удовлетворен(а) |
10 |
50 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Удовлетворенность медицинской помощью
Июнь 2021 г. |
||
К-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
9 |
46,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
36,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
8,8 |
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
6.Миссинговое значение |
1 |
3,8 |
Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 82,6%.
Оставить сообщение: