Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px ban1
АНАЛИЗ анкетирования пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Благодарненская РБ», по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК Межрайонным филиалом в городе Светлограде в июне 2021 года проведен опрос (анкетирование) пациентов дневных стационаров ГБУЗ
АНАЛИЗ
анкетирования пациентов дневных стационаров
ГБУЗ СК «Благодарненская РБ», по анкете 1 уровня,
разработанной ТФОМС СК
Межрайонным филиалом в городе Светлограде в июне 2021 года проведен опрос (анкетирование) пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Благодарненская РБ».
В анкетировании приняли участие 20 человек.
Мужчин среди анкетируемых – 7 чел. (35%), женщин – 13 чел. (65%).
В результате обработки анкет получены следующие результаты:
I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
13 |
65 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
5 |
25 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
2 |
10 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
7 |
35 |
8 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
35 |
10 |
50 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
25 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
III. Удовлетворенность комфортностью мест пребывания:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
11 |
55 |
13 |
65 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
40 |
4 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
3 |
15 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
IV. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
13 |
65 |
11 |
55 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
35 |
8 |
40 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
V. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
9 |
45 |
8 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
25 |
5 |
25 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
30 |
6 |
30 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
11 |
55 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
25 |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
16 |
80 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
4 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
17 |
85 |
15 |
75 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
15 |
3 |
15 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
2 |
10 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
IX. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:
- «да» – 12 человек (60%).
- «нет» - 8 человек (40%).
X. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
6 |
60 |
8 |
66,7 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
40 |
3 |
25 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
1 |
8,3 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
Удовлетворенность медицинской помощью составила:
|
Март 2021 г |
Июнь 2021г |
|||
|
К-во |
% |
К-во |
% |
|
|
1.Удовлетворен(а) |
12 |
61,9 |
12 |
59,4 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
29,4 |
6 |
28,7 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
8,1 |
2 |
10 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0,6 |
0 |
1,9 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в дневном стационаре в июне 2021 года составила – 59,4%, что на 2,5% ниже, чем в марте 2021 года.
С учетом «скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» - 88,1%.
Неудовлетворенность составила – 1,9%.
Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в дневном стационаре являются:
- отсутствие ремонта в кардиологическом отделении.
- отсутствие аппарата суточного мониторинга.
- отсутствие врача кардиолога.
Для улучшения медицинского обслуживания в дневном стационаре ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» респонденты предлагают:
1. Сделать ремонт помещения в кардиологическом отделении;
2. Приобрести аппарат суточного мониторинга;
3. Укомплектовать штат врачом кардиологом.
56763
Поделитесь новостями с жителями города
Полезные ресурсы
Разработка -
Оставить сообщение: